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關于發布國航涉及武漢航線客票特殊處置方案的通知

關于發布國航涉及武漢航線客票特殊處置方案的通知

  尊敬的旅客:
      為協助行程涉及武漢航線的旅客更好地安排出行計劃,國航發布相關客票改期及退票規則,即日起可按如下方案辦理:
(一)適用范圍
凡在2020年1月31日(含)前購買的999客票(包括里程獎勵客票),行程涉及武漢進出港航班,且航班日期為2020年1月1日(含)至2020年3月29日冬春航季截止(含),航班包括國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班。
(二)改期
旅客首次提出改期申請,可在客票有效期內免費變更一次,免收子艙位和淡旺季價差。
旅客提出的再次改期申請,需依據客票使用條件辦理。
(三)退票
  旅客亦可在客票有效期內,申請辦理退票手續,無需支付退票手續費。  

感謝您的理解與支持。    
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